Pazar yeri satıcısının fatura sorunu
Birden çok pazar yerinde satış yapan bir işletmede günün ilk saati çoğu zaman panelleri tek tek açmakla geçer. Her panelden yeni siparişleri bulursunuz, alıcı bilgilerini kopyalarsınız, faturayı başka bir ekranda yazarsınız ve son olarak faturayı siparişe iliştirmeye çalışırsınız. Sipariş sayısı arttıkça bu döngüde atlanan, iki kez kesilen ya da yanlış tutarla kesilen faturalar ortaya çıkar.
Sorun yalnızca zaman kaybı değildir. Faturası unutulan sipariş, müşteri hizmetlerine “faturam nerede?” sorusu olarak döner. Çift kesilen fatura, iptal ve açıklama yükü getirir. Yanlış tutarlı fatura ise düzeltme belgesi ister.
earsivfaturaportal bu döngüyü tersine çevirir: siparişler size gelir. Bağladığınız her pazar yerinin siparişleri eFaturan altyapısıyla tek listeye düşer ve fatura sipariş gelince kendiliğinden kesilir.
Bağlanabilen pazar yerleri
| Pazar yeri | Ayrıntılı sayfa |
|---|---|
| Trendyol | Trendyol fatura entegrasyonu |
| Hepsiburada | Hepsiburada fatura entegrasyonu |
| n11 | n11 fatura entegrasyonu |
| Amazon | Amazon fatura entegrasyonu |
| ÇiçekSepeti, PttAVM, Pazarama, İdefix | Entegrasyonlar |
Bağlantı her kanalda aynı mantıkla kurulur: pazar yerinin satıcı panelinden API bilgileri alınır, portala girilir ve doğrulanır. Kurulum sırasında ekip yanınızda olur. Mağaza ve fatura bağlantı bilgileri şifreli saklanır. Yeni bir pazar yerine açıldığınızda o kanalı da aynı şekilde eklersiniz; mevcut kanallarınızın düzeni değişmez.
Siparişten faturaya akış
- Pazar yerinde sipariş oluşur ve portaldaki sipariş listesine düşer.
- Sipariş tutarı kontrol edilir. Tutar doğrulanamazsa fatura kesilmez, sipariş onayınıza bırakılır.
- Alıcının durumuna göre belge seçilir: e-Fatura mükellefiyse e-Fatura, değilse e-Arşiv Fatura.
- Fatura, seri ve yıl bazında boşluksuz bir numarayla oluşturulur ve GİB'e iletilir.
- Fatura müşteriye e-postayla gider; kanal destekliyorsa fatura linki siparişe iletilir.
Bir siparişe yalnızca bir fatura kesilir. Aynı sipariş listeye ikinci kez gelse ya da ekipten biri elle faturalamaya çalışsa bile çift fatura oluşmaz.
Kurumsal fatura isteyen alıcılar
Pazar yerlerinde bazı alıcılar siparişte şirket bilgisi ve vergi numarası paylaşarak kurumsal fatura ister. Bu siparişlerde belge türünü siz seçmezsiniz; vergi numarası üzerinden kayıt durumu sorgulanır. Mükellef şirkete e-Fatura gider ve şirket faturasını kendi e-Fatura adresinde bulur. Kayıtlı olmayan şirkete vergi numarasıyla e-Arşiv Fatura kesilir. Bireysel alıcının TC kimlik numarası bilinmiyorsa e-Arşiv faturada 11111111111 kullanılabilir.
Yoğun satış günleri
İndirim dönemlerinde sipariş sayısı kısa sürede artabilir. Otomatik kesim açıkken faturalar siparişlerle birlikte oluşur; gün sonuna fatura yığını kalmaz. Bu günlerde asıl takip etmeniz gereken liste, onaya düşen siparişlerdir: kampanya ve kupon koşulları tutar doğrulamasını etkileyebilir. Onaya düşen siparişleri gün içinde birkaç kez kontrol etmek, faturasız kalan sipariş riskini azaltır.
Sipariş listesinde neler yaparsınız
Otomatik kesimi kapatmak
Bazı satıcılar faturayı kesilmeden önce görmek ister. Otomatik kesimi kapattığınızda siparişler listede bekler; kontrol eder, uygun olanları seçip faturalarsınız. Hangi durumlarda bu modun mantıklı olduğunu otomatik fatura kesme rehberinde ele aldık.
Toplu faturalama
Bekleyen siparişleri tek tek açmak yerine seçip tek seferde faturalarsınız. Otomatik kesimin kapalı olduğu günlerde ya da onaya düşen siparişleri inceledikten sonra bu yöntem zaman kazandırır.
Toplama listesi
Faturası kesilen siparişlerin ürünlerini depoda hazırlamak için toplama listesi alırsınız. Paketlemeye başlamadan önce hangi üründen kaç adet hazırlanacağını tek listede görürsünüz; her kanalın paneline ayrı ayrı bakmanız gerekmez.
İptal ve iade ekranı
İptal edilen ya da iade gelen siparişler ayrı bir ekranda toplanır. Faturası kesilmiş bir siparişte ne yapılması gerektiğini buradan takip eder, gerekirse fatura editöründe iade faturası hazırlarsınız.
Excel'den sipariş içe aktarma
Henüz bağlı olmayan bir kanaldan ya da toplu bir satıştan gelen siparişleri Excel dosyasıyla içe aktarabilirsiniz. Bu siparişler de aynı listede, aynı kurallarla faturalanır.
Yanlış faturayı önleyen güvenceler
| Güvence | Pazar yeri operasyonunda karşılığı |
|---|---|
| Bir siparişe yalnızca bir fatura | Aynı sipariş iki kez faturalanmaz |
| Boşluksuz sıralı numara | Seri ve yıl bazında atlama olmaz |
| Tutar doğrulaması | Tutarı doğrulanamayan sipariş onaya düşer |
| Anlaşılır hata mesajları | Neyin eksik olduğu açıkça yazılır |
| Deneme ortamı | İlk faturalar GİB'e gitmeden görülür |
Bu güvenceler, otomatik kesimin açık ya da kapalı olmasından bağımsız çalışır. Elle faturaladığınız bir siparişte de çift fatura engeli ve numara sırası aynı şekilde korunur.
Pazar yeri faturasında kargo bedeli, komisyon ve alıcı tipinin nasıl ele alındığını genel hatlarıyla merak ediyorsanız pazar yeri faturası nasıl kesilir rehberini okuyun.
Gelen faturalar da aynı panelde
Pazar yeri satıcısı yalnızca fatura kesmez, fatura da alır. Pazar yerinin komisyon ve hizmet faturaları, kargo bedelleri ve ürün aldığınız tedarikçilerin faturaları e-Fatura olarak geldiğinde panelin gelen belgeler bölümüne düşer. Ticari senaryoyla gelen faturalarda 8 günlük yanıt süresi takip edilir; kabul ettiğiniz fatura tek adımda gidere kaydedilir. Satış ve gider tarafını aynı yerde görmek, hangi kanalın size gerçekte ne kazandırdığını anlamanın ilk adımıdır. Bu faturaların kontrolünü kargo ve komisyon faturaları rehberinde ayrıntılı anlattık.
Pazar yerinizi bağlamak için sonraki adım
Hangi pazar yerlerinde sattığınızı ve günlük sipariş hacminizi iletişim sayfasından paylaşın. Kurulumda bağlantılar birlikte yapılır, ilk faturalar deneme ortamında kontrol edilir. Fiyatlandırma, kanal sayınıza ve hacminize göre teklif olarak hazırlanır. Pazar yerlerinin yanında kendi siteniz ve mağazanız da varsa çoklu kanal satışta fatura yönetimi rehberi operasyonu bütün olarak ele alır.